Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η Twingreen.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής Ατομικής Εταιρείας Παπαζαχαρίου Στέλλα του Ιωάννη με διακριτικό τίτλο Twin Green , που εδρεύει στα Νέα Βρασνά , 3η Παραλιακή 50, ΤΚ:  57021, Ελλάδα, ΑΦΜ: 301312088 , Δ.Ο.Υ Λαγκαδά και ΑΡ. ΓΕΜΗ :155509106000. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της TwinGreen, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.twingreen.gr Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.twingreen.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Η TwinGreen δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η TwinGreen επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα TwinGreen.gr εγγυάται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά και την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα TwinGreen παρέχει το περιεχόμενο (π.χ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου όπως ακριβώς έχουν. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα TwinGreen.gr  δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της TwinGreen.gr . Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της TwinGreen.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της TwinGreen.gr  ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την TwinGreen  ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα TwinGreen.gr  ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της TwinGreen ή/και του www.twingreen.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα twingreen.gr  και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της TwinGreen δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΓΟΡΩΝ

Η εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. 

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

-Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη εταιρεία είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

-Η twingreen.gr  δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

-Στην περίπτωση που η TwinGreen.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

-Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της TwinGreen.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες της TwinGreen.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου της TwinGreen.gr , προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα TwinGreen.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία της TwinGreen.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα TwinGreen.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα μας είναι 100% χειροποίητα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, για τον λόγο αυτό ΔΕΝ πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων παρά μόνο αλλαγές με κάποιο άλλο προϊόν. Οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει κάποιο πρόβλημα κατασκευαστικό! Η επιστροφή του προιόντος πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών. Επιπλέον, κατά την διάρκεια των εκπτώσεων και σε προϊόντα που βρίσκονται ήδη σε έκπτωση, οι επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές.

Επιστροφές/αλλαγές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή δεν έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή και δεν έχει υποστεί κάποια φθορά ή ζημιά. Επίσης τυχόν ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε. Απαραίτητα πρέπει να συνοδεύεται με την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης. Το προϊόν που επιλέξετε να επιστρέψετε για αλλαγή μπορεί να αποσταλεί με οποιαδήποτε ταχυδρομική εταιρεία.

Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν γδαρσίματα στο δέρμα της τσάντας ή της ζώνης εφόσον έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη. Δεν υφίσταται αστοχία υλικού καθώς τα δέρματα που χρησιμοποιούμε είναι 100% γνήσια!

Το κόστος εξόδων αποστολής του προϊόντος για επιστροφή κοστολογείται ανάλογα με την μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε και η χρέωση τους επιβαρύνει τον πελάτη! 
Οι προσφορές δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται.
Για οποιαδήποτε απορία σας μπορείτε να καλέσετε στο 6978949720, ή στείλτε μας email:

Στοιχεία Επικοινωνίας για Επιστροφή Προϊόντων:

• Διεύθυνση: 3η Παραλιακή 50, ΤΚ: 57021, Νέα Βρασνά 
• Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6978949720
• Email:
• Ονομ/νυμο παραλήπτη: Παπαζαχαρίου Στέλλα

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία της δημιουργίας και συνεπώς δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέστε στο τηλέφωνο 6978949720 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας εντός του πρώτου εικοσιτετραώρου.

COOKIES

Στην TwinGreen.gr  χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies δεν θα ήταν δυνατόν να σας παρέχουμε υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας, έτσι ώστε να προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω.
Στο μενού των ρυθμίσεων των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης υπάρχουν οδηγίες για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί προκειμένου να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή σας.

Κουπόνια/Εκπτωτικοί Κωδικοί 

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι/κωδικό "FUN10" για -10% έκπτωση στο συνολικό ποσό της παραγγελίας σας. Το συγκεκριμένο κουπόνι/κωδικός δεν ισχύει σε περιόδους εκπτώσεων ή σε εκπτωτικά προιόντα. 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η TwinGreen εξυπηρετεί πέλατες σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.

Το κόστος αποστολής του προϊόντος υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, αφού πρώτα επιλέξετε την μεταφορική εταιρία με την οποία επιθυμείτε να γίνει η αποστολή και τον τρόπο πληρωμής.

Για αγορές άνω των 90€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν και για Ελλάδα και για Κύπρο.

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται από την μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα-Πόρτα) και κοστίζουν 4€. 

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε 4-6 εργάσιμες μέρες εντός Θεσ/νίκης και στην υπόλοιπη Ελλάδα. Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπου χρειάζονται 5-7 εργάσιμες μέρες. Για την περιοχή της Κύπρου χρειάζονται 10 εργάσιμες μέρες και το κόστος των μεταφορικών είναι 10€.

Σε περίπτωση καθυστέρησης παραλαβής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, λαμβάνετε ενημερωτικό email με την μεταφορική εταιρεία και τον αριθμό της αποστολής σας. Μέσα από το site της μεταφορικής εταιρείας μπορείτε να κάνετε αναζήτηση της αποστολής σας. Προτεινόμενος χρόνος για αναζήτηση αποστολής είναι 24 ώρες μετά την λήψη του ενημερωτικού email καθώς σε διαφορετική περίπτωση μπορεί να μην εμφανίζεται κάποιο αποτέλεσμα.

Σε περιόδους προωθητικών ενεργειών, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο, λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών που έχουν καταχωρηθεί στο σύστημά μας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μέσω Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας
Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα, μεταφέρεστε στη σελίδα της Τράπεζας και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας. Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα εκδόσεως Visa, MasterCard, Maestro, & Diners όλων των τραπεζών.

Μέσω PayPal 

Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με PayPal, μεταφέρεστε στη σελίδα της PayPal και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.

Μέσω Klarna

Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με Klarna κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μεταφέρεστε στην επίσημη σελίδα της Klarna και έπειτα ακολουθόντας τα βήματα στην οθόνη σας ολοκληρώνετε την συναλλαγή σας. Μπορείτε να πληρώσετε σε 3 άτοκες δόσεις εξοφλώντας την πρώτη δόση επί τόπου. 

Μέσω Κατάθεσης σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε το χρηματικό πόσο της παραγγελίας σας είναι:

• Eurobank: Αρ.Λογαριασμού: 0026.0257.26.0201794096 IBAN: GR8602602570000260201794096
  Δικαιούχος: ΠΑΠΑΖΑΧΑΡΙΟΥ ΣΤΕΛΛΑ
• Εθνική Τράπεζα: IBAN: GR9401108130000081300321668
  Δικαιούχος: ΠΑΠΑΖΑΧΑΡΙΟΥ ΣΤΕΛΛΑ

Στην αιτιολογία θα πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας.
H παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής και θα εκτελεστεί όταν επιβεβαιώσουμε ότι το ποσό έχει κατατεθεί.

Τα τραπεζικά έξοδα καθώς και οι προμήθειες επιβαρύνουν αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου τον πελάτη.